Ostoehdot
YLEISTÄ
Lensway BV (Lensway Group AB:n tytäryhtiö, Y-tunnus 556579-3188), jäljempänä ”Yritys”. Alla on kuvattu ehdot, joita sovelletaan, kun ostat osoitteesta www.lensway.fi.
MAKSU
Yrityksen maksut hoitaa Klarna AB. Voit maksaa kortilla, suoramaksulla, osamaksulla, Klarna-laskulla ja Klarna-tilillä.
HINTA
Kun ostat tuotteita Yritykseltä, arvonlisävero sisältyy aina hintaan. Kassasivulla voit tarkistaa maksettavan kokonaissumman, mukaan lukien toimitus ja arvonlisävero.
TOIMITUS
Yritys lähettää tilaukset postipakettina. Normaali toimitusaika on noin 3 arkipäivää. Toimitusajat voivat vaihdella riippuen siitä, onko tuotetta varastossa vai ei. Jos toimitus viivästyy, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi, jos et hyväksy uutta ehdotettua toimitusaikaa. Voit aina saada tietoa tilauksesi toimitusajasta tilausvahvistuksesta tai asiakaspalvelumme kautta.
Toimitusmaksu
Kaikkiin tilauksiin lisätään kuljetuskulut 5 €. Muita hallinnollisia kuluja (kuten laskutusmaksua) ei lisätä.
AVOKAUPPA
Yritys tarjoaa 3 kuukauden avokaupan linsseille ja aurinkolaseille, edellyttäen että tuotteet palautetaan ehjässä ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa. Voit joko saada rahat takaisin tai vaihtaa toiseen tuotteeseen. Silmälaseille tarjoamme 3 kuukauden kokeilutakuun. Voit käyttää silmälaseja niin paljon kuin haluat, ja jos et ole täysin tyytyväinen 3 kuukauden määräajan puitteissa, saat rahat takaisin.
HYVITYKSET JA PALAUTUKSET
Yritys tarjoaa 3 kuukauden avokaupan linsseille ja aurinkolaseille. Silmälaseille tarjoamme 3 kuukauden kokeilutakuun. Voit käyttää silmälaseja niin paljon kuin haluat, ja jos et ole täysin tyytyväinen 3 kuukauden määräajan puitteissa, saat rahat takaisin.
Lue lisää hyvityksistä ja palautuksista
PERUUTUS
Yritys lähettää varastossa olevat tuotteet nopeasti, joten jos haluat muuttaa tekemääsi tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
Lue kaikki usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
Sovituskehysten ehdot
Palvelu
Kun haluat sovittaa kehyksiä kotona, voit valita 1–4 kehystä, joita voit lainata ilmaiseksi 10 päivän ajan. Sovitusaika alkaa, kun olet vastaanottanut pakettisi. Emme tarjoa sovituspalvelua merkkikehyksille tai aurinkolaseille.
Jos haluat kokeilla useampia kehyksiä
Sovituskehyksiä voi tilata vain yhden tilauksen kerrallaan. Kun olet saanut sähköpostivahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet sovituskehyksiesi palautuksen, voit valita uusia kehyksiä sovitettavaksi kotiin.
Palautus
Kun 10 päivän sovitusaika kotona on ohi, kaikki sovituskehykset palautetaan samassa pakkauksessa (lähetyspakkaus ja sisäpakkaus), joissa ne lähetettiin sinulle. Olemme maksaneet palautuslähetyksen toimitusmaksun etukäteen.
Kehykset tulee palauttaa vahingoittumattomina. Jos kehyksiä ei palauteta vahingoittumattomina, olet vastuussa tuotteen arvosta. LensWay soveltaa täydellistä myyntiarvoa (eli tuotteen koko arvoa), jos palautettua tuotetta ei voida käyttää jälleenmyynnissä.
Jos kehyksiä ei ole palautettu sovitusajan päätyttyä, lähettää LensWay sinulle muistutussähköpostin. Jos emme kuule sinusta 14 päivän kuluessa, sovitustilaus käsitellään tavallisena ostotilauksena ja saat laskun, joka vastaa kehyksen alkuperäistä hintaa.